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618的线下争夺战

2019-06-30 20:26 作者:vn 来源:网络整理 次阅读

导语:与此同时,在阿里腾讯战线联盟下的零售商,也纷纷开启了线上、线下618全渠道的促销方案,特别以京东到家、淘鲜达、多点为代表的即时配零售平台,连接零售商与数字用户,提供的“一小时达”全渠道服务。

618至今已来到第16个年头,如今,618成为仅次于双十一的第二大节日。

作为节日的开创者,今年的618对于京东来说,是格外关键的一年。上任不足一年的京东零售子集团轮值CEO徐雷,强调了今年京东618的主题,几个关键词分别是新品、全渠道、下沉、开放。而阿里今年在618上的投入是不容小觑的。阿里称,今年天猫在618中,是最大资源投入、最多品牌参与、最多规模让利的一次。苏宁也不甘示弱,“上网上街上苏宁”,以全场景+服务来构建一个线上线下一体化的“美好生活圈”。与此同时,在阿里腾讯战线联盟下的零售商,也纷纷开启了线上、线下618全渠道的促销方案,特别以京东到家、淘鲜达、多点为代表的即时配零售平台,连接零售商与数字用户,提供的“一小时达”全渠道服务。

线上巨头布局的全渠道

徐雷在618当天的内部信《拥抱变革,共赢未来》中强调,今年年初,京东商城升级为京东零售集团,在经营理念的指引下,开展了全面变革。业务战略上,京东将顺应行业发展趋势、消费需求和自身定位的变化,实施全面的开放战略,与各方合作伙伴携手,在社交、线下和社区、企业应用等不同场景中进行全渠道业务共创,以构建共赢的零售生态。

在开放的基调下,除了线上商城,京东目前拥有7FRESH、京东家电专卖店等线下门店,还有包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态。今年,京东还与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头开展合作,探索如何提升客户体验与平台履约效率。比如用户在京东超市购买商品时,系统会通过智能算法,在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选出成本最优、效率最高的方案。从目前实践效果来看,运营成本平均节约50%以上,且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品。

阿里今年618的关键词是下沉。低线市场用户已经成为最大的增量,去年以下沉市场为主的用户增长,为淘宝天猫商家带来了9000亿的交易量。阿里618,通过聚划算、淘抢购、天天特卖等淘系11个营销平台,助推品牌商家加速下沉。而实体零售门店,银泰、大润发、盒马618的玩法并不是今年的重点。盒马鲜生从来不参与618,侯毅曾提到过,新零售更提倡健康消费,享受最好的商品、最好的服务,跟传统的零售最大的区别是放弃了价格战。新零售从来不参加像电商的618、双11,新零售提供优质商品为主,而不是提供价廉物美的商品。

而苏宁方面,基于自身经营基础,苏宁整合自身在双线渠道的优势资源。37家万达百货门店正式更名为苏宁易购plaza,并布局5000家苏宁易购县镇店,让好产品下沉到乡镇,服务承诺下沉至超1000家县级服务站。同时,联合原有供应商完成业态融合改造,实现模式的创新,打造集吃喝玩乐、购物为一体的智慧零售广场。618期间,有了全国数千家苏宁易购广场、苏宁小店、苏鲜生的场景支持,做起跨界玩法来也更得心应手。此次年终大促,苏宁易购就推出“虾啤联盟”,6月13日到18日期间,小龙虾第2件半价、啤酒满减,甚至有不少落地的活动与游戏。

o2o工具连接数字化与零售商

京东到家,在商家层面的全渠道整合存在较为明显的优势。根据资料显示,目前与京东到家达成深度战略合作的知名连锁零售商超过300家,全品类商家总数超过5000。沃尔玛、永辉、华润万家、家乐福,作为在中国领先的连锁零售商,其全国门店总数超过接近4000家,他们作为京东到家的重要合作伙伴,可以帮助京东到家在低线新开城市中,直接具备优质的商家资源,减少招商压力。此外,北国超市、银座超市、永相逢超市、红府超市、合力超市、中央红小月亮超市等在全国各地低线城市极具优势的连锁品牌,保障了消费者追求“低价优质”的商品需求。屈臣氏、万宁、名创优品、海王星辰、国大药房等多业态的合作商家,则帮助京东到家在新开城市中实现全品类发展的快速布局。同时,京东到家以流量、商家、履约、用户、商品为核心的,一体化、可复制的门店数字化解决方案,反哺合作零售商在低线城市的门店达成高效的线上化转型,实现全渠道发展。

而在流量方面,京东到家在京东APP首页拥有独立的频道入口并实现搜索结果的打通,随着京东渠道下沉步伐的加快,也将为京东到家带来更为丰富的本地用户资源。与京东的紧密合作,使京东到家在同类平台中具备了得天独厚的流量优势。近日,京东表示将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这也为京东到家的下沉带来了更多机遇。

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